プライバシーポリシー
トリプルアイ（以下「当方」といいます。）は、当方が提供する「添削AI」（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザー情報、投稿データ、答案データ、成績確認資料その他の情報を、以下の方針に従って取り扱います。
弁護士レビュー用ドラフトです。実際の公開前に、個人情報保護法、AI API利用、外国第三者提供、決済、添削者取引、成績確認資料の取扱いについて専門家確認を受けることを予定しています。
1. 取得する情報
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- アカウント情報: Googleアカウント識別子、メールアドレス、表示名、プロフィール、ログイン状態、ユーザートークン
- 学習情報: 投稿答案、問題文、AI添削結果、採点結果、コメント、学習履歴、下書き、答案共有設定、利用日時
- 成績情報: 受験経験、試験種別、受験年度、科目別評価、総合順位、選択科目、自己申告成績
- 確認資料: 成績通知書、本人確認または成績確認に必要なアップロードファイル、ファイル名、ファイル形式、確認結果
- 添削者情報: 添削料、対応科目、返却目安、添削方針、受付状況、評価、報酬・支払関連情報
- 決済情報: 決済事業者が発行する決済ID、支払状況、返金状況、請求情報。クレジットカード番号等は原則として当方では保持しません。
- 技術情報: IPアドレス、ブラウザ、OS、端末情報、リファラ、Cookieまたは類似技術、アクセスログ、エラーログ、操作ログ
- 問い合わせ情報: 氏名、メールアドレス、問い合わせ内容、対応履歴
2. 利用目的
当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、ログイン、プロフィール表示、答案保存、答案共有、学習記録、添削依頼、添削者表示
- AI添削、採点、講評、モデルアウトライン、答案比較、問題別フィードバック、赤入れ表示、検索、推薦、ランキング
- 投稿答案、AI添削結果、コメント、問題別キーワード、採点基準、成績情報等を用いた品質改善、採点基準改善、UI改善、研究開発、統計分析
- 添削者の品質担保、成績確認、運営確認済バッジ付与、表示順位調整、不正防止
- 有料サービス、決済、請求、返金、報酬管理、キャンセル対応、紛争対応
- 利用規約違反、不正アクセス、荒らし、なりすまし、権利侵害、セキュリティ事故の調査、防止、対応
- 問い合わせ、本人からの開示・訂正・削除・利用停止等の請求への対応
- 法令、裁判所、行政機関、決済事業者、専門家、委託先への対応
- 本サービスまたは関連サービスの案内、重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス、障害情報の通知
3. 答案データ利用の必須性
- 本サービスは、ユーザーの答案データ、AI添削結果、コメント、学習履歴、成績情報等を用いて、AI添削、答案共有、品質改善、統計分析、研究開発を行うことを前提とするサービスです。
- ユーザーがこれらの利用に同意しない場合、当方はAI添削、答案投稿、答案共有、添削依頼、学習記録その他本サービスの全部または一部を提供できません。
- 当方は、個人を特定できないよう加工したデータ、統計データ、集計データ、分析結果を、本サービスの改善、研究開発、資料作成、事業検討、第三者への説明に利用できます。
- 当方は、初回利用時または重要なポリシー改定時に、Cookie、localStorage、sessionStorageその他類似技術の使用、答案データ等の利用、公開共有機能の性質について同意画面を表示し、同意状況をブラウザ内に保存することがあります。
4. 公開データと非公開データ
- ユーザーが公開または共有を選択した答案、AI添削結果、コメント、プロフィール情報は、他のユーザー、共有URLを知る第三者、検索エンジン、SNS、外部サービス等に閲覧、保存、引用、共有される可能性があります。
- 当方は、ユーザーが公開または共有を選択していない投稿データを、個人を特定できる形で一般公開しません。ただし、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、委託先または外部サービスに必要最小限の範囲で取り扱わせる場合を除きます。
- 公開後に非公開化または削除した場合でも、第三者が既に保存、引用、共有した情報、検索エンジンのキャッシュ、外部サービス上の表示を完全に削除できない場合があります。
5. AI APIおよび外部サービスへの送信
- 当方は、AI添削、採点、文章生成、分類、要約、品質改善等のため、Google Gemini、OpenAI、Anthropicその他のAI APIまたはクラウドサービスを利用することがあります。
- AI処理に必要な範囲で、問題文、投稿答案、採点基準、キーワード、出題趣旨、答案ブロック、メタデータ等が外部サービスに送信される場合があります。
- 当方は、外部サービスに送信する情報を目的達成に必要な範囲に限定するよう努めます。
- 外部サービスの提供会社、処理国、保存期間、学習利用の有無は、各外部サービスの仕様、契約、設定、プライバシーポリシーに従います。
6. 第三者提供および委託
- 当方は、次の場合を除き、個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
（3）公衆衛生、児童の健全育成、国または地方公共団体への協力が必要な場合
（4）本人の同意がある場合
（5）本サービスの提供に必要な委託先、決済事業者、認証事業者、AI API、クラウド、メール配信、セキュリティ、分析、専門家に必要最小限の範囲で提供する場合 - 当方は、匿名化、統計化、集計化した情報を、サービス改善、研究開発、事業説明、第三者との協議のために利用または提供することがあります。
- 当方が事業譲渡、合併、会社分割、事業承継その他これに準じる取引を行う場合、必要な範囲でユーザー情報を移転することがあります。
7. 成績通知書等の確認資料
- 成績確認資料は、本人確認、成績確認、添削者品質担保、運営確認済バッジ付与、不正防止、問い合わせ対応の目的に限って確認します。
- 当方は、確認作業後、原本ファイルをサーバー上から削除するよう努めます。
- ただし、バックアップ、ログ、キャッシュ、法令対応、紛争対応、システム運用上の都合により、一定期間残存する場合があります。
- 当方は、確認済みである事実、確認日、確認対象、科目別評価、必要最小限の確認結果を保持できます。
8. Cookie等
- 当方は、ログイン状態の保持、セキュリティ、アクセス解析、利便性向上、不正防止のため、Cookie、localStorage、sessionStorageその他類似技術を利用することがあります。
- 当方が利用する情報には、ユーザートークン、Googleログインに紐づく表示情報、メール認証状態、下書き・一時保存答案、学習履歴、入力途中の内容、公開・共有設定、同意バージョン、エラー・操作ログに関する情報が含まれる場合があります。
- Cookie等には、本サービスの提供に不可欠な必須のものが含まれます。ユーザーはブラウザ設定によりCookie等を制限できますが、ログイン、答案保存、学習記録、添削依頼、公開共有その他本サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。
- 当方は、任意のアクセス解析、広告、マーケティング目的のCookie等を導入する場合、必要に応じて本ポリシーまたは同意画面において説明します。
9. 安全管理措置
当方は、取得した情報について、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざんを防止するため、アクセス制御、通信暗号化、秘密情報の保護、本人確認資料の削除、ログ管理、委託先管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
10. 保存期間
- 当方は、利用目的の達成に必要な期間、ユーザー情報および投稿データを保持します。
- アカウント削除後も、公開済みデータ、匿名化・統計化済みデータ、法令対応、紛争対応、不正防止、会計処理、バックアップ、ログに必要な情報は保持される場合があります。
11. 開示、訂正、削除、利用停止等
- ユーザーは、法令に従い、当方が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止を請求できます。
- 請求にあたっては、本人確認を行う場合があります。
- 公開済みデータ、匿名化・統計化済みデータ、法令上または運営上保持が必要なデータについては、請求に応じられない場合があります。
12. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者等法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。
13. 改定
当方は、必要に応じて本ポリシーを変更できます。重要な変更がある場合、本サービス上での掲示その他適切な方法により告知します。